Com automação de cobranças, Neofin leva inadimplência da Nude para abaixo de 5%
- Quinta-Feira, 04 Dezembr
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Com automação de cobranças, Neofin leva inadimplência da Nude para abaixo de 5% - Crédito: DivulgaçãoEm um cenário de alta inadimplência no país, a Neofin — fintech brasileira especializada em automação de cobrança — vem se destacando ao transformar a gestão financeira de empresas por meio de processos inteligentes, integrados e altamente eficientes. Um dos exemplos mais recentes desse impacto é o caso da Nude, uma foodtech brasileira de bebida de aveia, que conseguiu reverter um quadro crítico ao implementar a solução da Neofin. Com a automatização completa da régua de cobrança, a Nude reduziu a inadimplência no segmento de cafeterias de alarmantes 30% para patamares entre 3% e 5% e recuperou assim mais de R$ 150.000,00 em valores atrasados, além de ter eliminado 1h30 de trabalho manual diário geralmente dedicado à conciliação de boletos e cobranças manuais. A necessidade por soluções automatizadas é reforçada pelos números do mercado. Em julho de 2025, segundo a Serasa Experian, 8 milhões de empresas estavam negativadas — 32,8% dos CNPJs ativos no país. Entre consumidores, o índice também bateu recorde: 78 milhões de brasileiros com nome restrito. O cenário pressiona o crédito e evidencia a urgência por ferramentas mais eficientes para lidar com a inadimplência.Foi diante desse contexto que a Nude buscou uma solução robusta para organizar sua área de contas a receber e reduzir perdas financeiras. A Neofin foi escolhida exatamente por oferecer automação completa, indicadores assertivos, integração com ERPs e uma estrutura de cobrança capaz de escalar com a operação.O desafio enfrentado pela NudeAntes da Neofin, a Nude operava com processos manuais e descentralizados. Segundo Diego Polido, coordenador financeiro da empresa, o setor enfrentava gargalos diários:“Quando eu entrei no financeiro, percebi que era um caos. O processo de cobrança basicamente não existia.”Além disso, havia falhas significativas na comunicação: muitos clientes não recebiam boletos por e-mail ou não os visualizavam com regularidade, o que aumentava o número de atrasos sem intenção e dificultava a gestão da carteira. No segmento de cafeterias, a inadimplência chegava a 30%, nível insustentável para o fluxo de caixa da operação.A solução da Neofin: automação, integração e inteligênciaPara resolver esses desafios, a Nude integrou o ERP OMIE ao sistema de automação de cobrança da Neofin. A fintech configurou sua régua inteligente alimentada por IA, capaz de segmentar clientes por perfil e definir ações personalizadas para cada tipo de devedor.A comunicação passou a ocorrer de forma multicanal — WhatsApp, e-mail, SMS e envio do boleto junto ao produto — ajustada ao comportamento de pagamento de cada cliente. Além disso, houve treinamento de equipe, integração completa e acompanhamento contínuo para otimização.Resultados expressivos para o fluxo de caixaA aplicação da solução da Neofin gerou:Redução da inadimplência de 30% para 3%–5% no segmento de foodtechEliminação de 1h30 diária de trabalho manual, graças à conciliação automatizadaAumento da recuperação ativa, passando de 10% para mais de 40%Mais de R$ 150.000,00 recuperados por meio de protestos integrados ao sistemaOs ganhos permitiram à Nude operar com mais previsibilidade, eficiência e controle. Segundo Polido, a parceria segue ativa em ajustes e evoluções contínuas — e a Neofin permanece aberta a personalizações que geram valor para cada cliente.A cobrança como estratégia — e a Neofin à frente dessa mudançaA Neofin defende que a cobrança é uma área estratégica para blindar o caixa e garantir a sustentabilidade das empresas. Em um país com índices recordes de inadimplência, automatizar esse processo se torna essencial para reduzir perdas, acelerar recebimentos e liberar tempo do time financeiro para análises e planejamento.Com investimentos recentes e novos módulos em desenvolvimento — incluindo IA avançada para cobranças via WhatsApp — a fintech segue expandindo sua atuação e consolidando uma visão moderna: transformar a cobrança, historicamente operacional, em uma fonte estratégica de receita.Casos como o da Nude evidenciam que a adoção de soluções automatizadas pode inaugurar uma nova geração de empresas com processos inteligentes, inadimplência controlada e melhor saúde financeira — exatamente o que a Neofin se propõe a entregar.
